工行安阳支行跻身中国银行业“千佳”示范单位

　　工行安阳行政区支行跻身中国银行业“千佳”示范单位

　　为引领中国银行业深入开展文明规范服务践行活动，进一步提升全行业服务质量和水平，近年来，中国银行业协会组织开展了中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动，经过组织实施、申报推荐、合规审核、第三方测评、检查验收、审查认定等步骤，中国银行业协会以文件形式，对2012年度中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位进行表彰，工行安阳行政区支行榜上有名，成为全市银行业2012年度唯一一家获此殊荣的金融网点。

　　据悉，该行立足区域客户市场，以服务客户为中心，不断完善自身服务特色，多角度全方位开展服务创新，持续深化服务内涵，优化服务环境，拓宽服务渠道，提升服务效率。该行实现了地毯、花木、糖果、报刊、擦鞋机、雨伞、复印机、播放背景音乐、电视风光片、客户评价系统等“十个统一”;并配备了手机加油站、儿童座椅、轮椅、急救箱、雨伞等，有效满足了客户的应急需求;同时，该行设置了产品宣传区、客户休息区、便民服务区、贵宾区等;此外，该行还建成了5个网上银行工作室，实现了客户体验的持续改善。