2013年，中国银行业协会公布了修订后的《中国银行卡行业自律公约》，公约中明确提出会员单位应向用户提供“容差容时”服务。
“容时服务”，即为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时，应当视同持卡人全额还款，此部分未偿还金额自动转入下期账单。
然而拥有大量用户的工行却并没有提供“容时容差”的服务，很多人对此不理解，觉得工行傲娇了。好吧，工行一直是傲娇的。
工行没有提供“容时容差”服务，是工行自身的特性造成的，其他银行若是逾期，产生的罚息是以当期账单的全额为基础的。而工行账单若是逾期，其利息是以当期账单未还部分为基础计算的。
“容时容差”的提出，本就是为了应对“全额罚息”而提出来的，工行的罚息计算方式不是全额罚息，于是“容时容差”服务对于工行用户来说就不是特别重要了，当然小编觉得更主要的是工行在敦促用户按时还款。
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