工商银行南通分行大力推进国际业务发展

　　今年以来，工商银行南通分行深入开展客户需求调研，加快产品创新，大力推进务发展方式转变，不断提升国际业务市场份额。今年前三季度，该行国际业务结算达63.5亿美元，同比增长24.59%，结售汇21.2亿美元，同比增长4.25%。

　　一、瞄准目标市场，夯实客户基础。工行南通分行分别筛选出国际结算客户、国际结算超千万美元客户、国际信贷客户的目标客户，一户一策，分别制定针对性营销方案，并落实责任人强化公关营销。该行制定客户倍增计划，每旬定期通报各行拓展进度，通过加强督导，提升全辖拓户的意识。

　　二、加强业务培训，提升整体素质。为提升辖内从业人员素质，提高营销成效，南通分行实施开展了“客户营销+培训提高”专项活动。该行市分行国际业务部专门成立营销团队，白天与支行一道拜访客户，了解客户的第一需求，推介我行产品，为客户经营出谋划策，晚上对客户经理、网点主任以及新员工进行外汇业务基础和外汇业务产品体系培训，提高支行人员的外汇业务素质。通过理论结合实践，切实提升从业人员外汇业务知识。

　　三、运用产品组合，提高服务层次。南通分行每个时期均确定重点营销产品。旺季期间，该行重点做好“全球快汇、国际卡、账户贵金属、人民币期权以及内保外贷”等五个产品的综合营销，通过上下联动、公私联动、本外币联动和境内外联动，形成对外整体营销“合力”，推动旺季期间高端客户拓展和存款增长。该行还把国际贸易融资、人民币期权、内保外贷、同业代理等作为常态重点产品向客户营销推介，通过精细化服务、精细化报价、精细化操作提高中间业务收入水平。