工商银行济南天桥支行不断增强员工履职能
员工履职能力的高低,直接影响到银行的工作质量和服务水平。工商银行济南天桥支行从四个方面入手,不断增强员工履职能力,进一步提升服务水平。
一、从培养事业心入手,增强愿干的动力。愿干是干好工作的前提。天桥支行首先从培养员工事业心入手,通过树立典型、行业对比、提高待遇等做法,引导员工一是以事业为重,校正人生坐标;二是热爱本职,从小事做起;三是耐得住寂寞,做到淡泊明志,逐步培养良好作风。
二、从强化责任心入手,增强敢干的魄力。通过实行岗位责任制、建立奖惩机制、鼓励创新等做法,一是帮助员工树立自信心,消除心理障碍;二是鼓励员工开拓创新,不让框框束缚手脚;三是引导员工多考虑工作,少计较个人得失。
三、从提高进取心入手,增强会干的能力。学习使人聪明、实践使人高明、总结使人英明。在实际工作中,引导员工从小事做起、从细节做起,通过岗位竞赛、示范教学、结对子、传帮带等做法,培养员工善于向书本学习、善于在实践中学习、善于总结提高的能力。
四、从克服虚荣心入手,增强实干的功力。通过对照先进找差距、业务实践查不足、履职能力补缺陷,引导员工一是不争彩头,在思想上求实;二是不出风头,在作风上扎实;三是不耍滑头,在工作上抓落实。