前十月银行卡消费额逾3万亿 工行服务升级
近日，来自中国工商银行(简称“工行”)的数据显示，截至2012年10月末，客户使用工行的银行卡支付的消费金额已超过3万亿，达到了3.23万亿。其中，借记卡消费额2.23万亿元，同比增长4085亿元，增长22.41%;信用卡消费额超过了1万亿元，同比增长2413亿元，增长32%。
“随着我国经济的健康发展和支付环境的持续改善，通过银行卡支付实现消费升级已成为一种趋势。”工行相关负责人告诉记者。为此，工行结合刷卡消费时代的客户需求，从拓宽用卡环境、丰富产品功能、优化用卡服务等方面着手，为持卡消费提供更加完善的金融服务，有效促进居民消费的增长。
据悉，在优化银行卡用卡环境方面，工行近年来持续加大银行卡终端设备的投放力度，目前销售终端(POS)的保有量达到了65.2万台，同时终端设备的服务网络布局进一步优化、使用效率进一步提高。工行还加快了特约商户的拓展步伐，截至2012年10月末，工行信用卡特约商户已达到63.7万家，行业覆盖范围既包括满足居民吃、穿、用、住、行、娱乐、休闲等日常生活消费需求的商户，也包括满足当前不断增长的居民改善型消费需求的品牌商户。
与此同时，工行还充分运用在银行卡产品研发和介质安全性技术方面的优势，通过优化产品功能、加快非接触式设备投入和拓宽用卡渠道等途径，积极推广安全性更高、应用领域广泛的芯片银行卡，在推动居民消费升级的同时，提升了消费的便捷性和安全性。
譬如，截至2012年10月末，工行芯片银行卡发卡量达3729万张，其中芯片借记卡达2165万张，芯片信用卡达1564万张;芯片银行卡消费交易额达6627亿元，其中芯片借记卡交易额达5331亿元，芯片信用卡交易额达1296亿元。在加快芯片卡技术研发和推广应用的同时，工行还下大力气解决制约芯片卡发展的受理环境问题，目前已全面完成了对该行柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造。
在此基础上，工行通过行业合作推动芯片卡业务创新，为客户提供诸多便利的金融服务，将芯片卡的应用拓展到交通管理、铁路客票、高速公路、商业联名、社保医保、物业管理、文娱餐饮等诸多领域。其中，工行推出了多款具备小额脱机支付、高速公路ETC通行收费、电子积分、门禁等功能的芯片卡，持卡人不仅可以消费支付，更可以凭芯片卡享受航空、铁路、公交、高速路通行、社会保障等多种生活服务领域的增值服务
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