工行强化客户经理精细化管理

　　工行强化客户经理精细化管理

　　工商银行滨州博兴支行在做好客户维护的同时，强化内部管理，增强客户经理管理力度，深化建立客户经理管理办法，将精细化管理模式落到实处。

　　深化落实管理办法，与考核挂钩。该行强化对客户经理的考核办法，进一步规范客户经理业务范畴，严格要求每位客户经理以日为单位，做好客户营销记录，将营销成果与客户需求相结合，以求进一步服务客户，拓展营销成果。

　　加强客户经理队伍专业知识培训。该行制定整套、完善的专业知识业务培训制度，根据业务情况实行以老带新的办法，利用每周一和课余时间进行专业培训，达到对个人业务、小企业、法人贷款的完整流程及上级行新出台的管理办法人人熟知，提高业务素质，增强客户信赖度和满意度。

　　加强贷后管理，严防风险控制。该行明确要求贷后管理工作职能，客户经理认真履行贷后管理工作职责，分管行领导、客户经理定期不定期地深入企业，全面了解企业生产经营状况等，防范贷款风险，确保资金安全。

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