工行丰富中间业务品种服务百姓

　　工行丰富中间业务品种服务百姓

　　随着工作、生活节奏的不断加快，人们对金融个性化服务的需求也日益强烈：有的希望银行通过电子化渠道将水、电、煤气等各类缴费业务一站式解决;有的期望有品种丰富、收益较高的投资理财业务;有的需要归集多个账户的闲置资金，进行统一规划……面对这些复杂多变、极具个性化的需求，工商银行云南省分行通过业务整合、流程梳理、创新产品，最大程度为客户提供贴心的服务，以种类齐全、操作便捷和服务优质等诸多优势深受百姓好评，也为自身的可持续发展开拓了一片新天地。

　　丰富中间业务品种服务百姓

　　工行云南省分行财务会计部副总经理刘继虎介绍，1985年工行云南省分行成立时，业务局限于传统的存贷汇等基础业务，经过30年的发展，特别是通过最近几年的创新，目前扩展到各类金融产品超过4000个，是我省金融服务供给能力最强的商业银行之一。

　　记者了解到，目前在中间业务领域，工行可以提供结算、代理、外汇、理财、银行卡、投资银行、担保、资产托管、电子银行、养老金等服务。“最为普遍的是水费、电费这些日常生活费用的支出，只要签订相关协议，就可以通过银行托收。较受关注的是理财业务，我们可以通过柜面、网上银行等渠道代理保险、代理基金、贵金属、理财等服务。” 刘继虎表示，这些业务都深受客户好评。

　　创新代收代付方便客户

　　工行云南省分行在代收业务的创新方面尤为值得一提。“工行的创新主要体现在电子银行渠道的创新、代收种类的增加和代收费发票的统一。客户可以通过电子银行渠道选择自助缴费、委托代扣两种方式。”工行云南省分行个人金融业务部相关负责人表示，代收业务种类的增加主要体现在业务合作方的增加，“而且，针对客户提出各行业发票格式不一致的问题，我们还将代收费发票进行统一，现在基本所有的代收项目均使用‘代理通用发票’来打印。” 这些产品的不断推出极大地方便了老百姓的生活。

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