工行泉州分行加强个人特殊客户服务

　　工行泉州分行加强个人特殊客户服务

　　为进一步持续做好特殊客户、特殊业务场景下的个人金融服务，工商银行泉州分行加强对部分风险相对较高，不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不便)等服务。

　　具体措施有：开设绿色通道，通过柜台延伸实现服务客户，必要时提供上门服务。同时，坚持“领导亲为、双人办理”的原则;落实“首问负责制”，服务态度诚恳、耐心周到、语言平和。

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