来源:经济导报 小编:齐红艳 发布时间:2013年12月27日
内容导读: 近年来,工行德州分行不断转变服务理念,持续加快自助银行建设,以数量众多、分布广泛、功能完备的自助银行积极为社会公众打造方便快捷的金融“自助餐”,通过电子银行和自助机具、自助银行的快速投放,努力打造高效优质、步步领先的服务文化。
工行德州分行丰富金融“自助餐”
近年来,工行德州分行不断转变服务理念,持续加快自助银行建设,以数量众多、分布广泛、功能完备的自助银行积极为社会公众打造方便快捷的金融“自助餐”,通过电子银行和自助机具、自助银行的快速投放,努力打造高效优质、步步领先的服务文化。
2011年以来,工行德州分行已建成离行式自助银行 (自助设备)21处,投入运营离行式自助银行14处,客户通过工行自助银行办理的现金存取业务笔数为营业网点柜面的4倍多,自助银行成为各类现金业务的主渠道,不仅大大增强了服务供给能力,还有效地提升了服务效率。
自助银亭便捷时尚
“这里不仅可以现场办理存取款业务,还能转账汇款,启用电子现金功能。工行的服务真是太先进、太便捷了。”刚刚在工行自动存取款机上办完自助业务的市民,对自动存取款机很是赞赏:“很好,很方便,很快!”
为使金融服务“自助餐”切实满足大家“胃口”,除传统的自动取款机、自动存取款机外,工行自助银行还提供查询缴费机、补登折机、转账汇款机、快捷发卡机、预填单机等自助终端,为客户提供查询、账户管理、转账汇款、缴费、存取款、理财、预填单申请等多种金融服务,以及养老金、社保、银联在线支付等民生相关服务,覆盖百姓生活的方方面面。
今年,首台自助银亭甫一亮相,就成为德州街头一景。
自助银亭集自助设备、监控系统、后备电源系统、网络系统、门禁系统及空调系统于一体,外观新颖,实用简洁,通过安装灯箱、CI制作、LED-A 室外信息显示屏等,俨然是一座功能齐全、时尚、绚丽的小型银行。
口袋里的金融管家
随时随地网购,随时随地汇款,甚至随时随地理财,在快节奏的生活中,手机银行的优势不言而喻。
工商银行手机银行不仅为个人客户提供通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等多项自助金融服务的电子银行业务,还为客户提供24小时全天候的服务,只要随身携带可以上网的手机,均可轻松管理账户、打理财务、缴纳费用,一切尽在“掌”握。
同时,工行手机银行还具有申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。客户只需要通过手机登录工行WAP网址,输入用户名和密码便可以登录工行手机银行。工行采取登录密码、静态支付密码、电子银行口令卡等多种手段进行身份认证,非常安全。更方便的一点是,移动用户使用手机银行时,账户和手机号会绑定在一起,朋友之间如果都开通了手机银行,只需输入对方手机号,钱就能打入对方账户里,不需要记忆冗长的账号,非常方便。
鼠标一点,业务轻松办
在众多的金融服务中,转账汇款是最常见的业务之一。如果直奔银行柜台,不但费时,而且费力。而通过网上银行,就可以足不出户,鼠标一点,轻松搞定。
据介绍,网上银行既是产品,也是一种服务渠道,除了存取款业务,凡是在银行柜台能够办理的业务,都可享受网上便捷服务。工商银行个人网上银行为客户提供了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务,多账户管理,方便客户的家庭理财。
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