工行防欺诈系统撑起资金保护伞

　　工行防欺诈系统撑起资金保护伞

　　工商银行南京下关中山桥支行柜员王梦云日前微笑着迎来了一位老年客户，老人要求支取未到期的定期存款并汇款给儿子18000元。柜员心生警惕，对照老人填写的汇款单一项一项地输入、核对，确认交易事项。这时，业务系统自动弹出提示：该收款账号是公安机关侦办的涉嫌电信诈骗账号，要求与客户进一步核实汇款信息，提醒客户谨防被骗。此时，柜员再次核实情况并劝阻该客户不要再汇款。老人情绪激动，催促王梦云快办业务。支行其他工作人员也上前劝阻，并举例强调近期电信诈骗犯罪猖獗。客户这才觉察不对，开始紧张起来，支行保安林师傅协助其报警。经民警证实，该事件确实为一起电信诈骗。事后该客户激动地送来一封亲笔感谢信，称赞工商银行是“最安全的银行”。

　　近年来，工行采取一系列有效措施努力树立“最安全银行”的形象，上述事件就是工行自行研发的“外部欺诈风险信息系统”成功为客户堵截电信诈骗的事例之一。该系统中收录了国家职能部门以及金融同业提供的各类风险信息。在银行办理业务时，系统将巡检匹配，如果与收录的风险信息吻合将自动预警。依靠先进而强大的科技系统和高素质的员工队伍，工商银行为保护客户资金安全撑起了一把保护伞!

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