工商银行大力加强电子银行管理工作
随着工行电子银行业务的不断发展，电子银行的客户数量逐渐增加，一些不法分子利用电子银行诈骗的事件时有发生，外部欺诈形势日益严峻。为进一步提高员工防范意识，衡阳华新支行加强电子银行管理，尽力防范欺诈风险。
一、该行利用晨会时间，组织员工学习《关于加强防范针对电子密码器客户钓鱼欺诈风险事件的安全提示》，并对近期同业欺诈案例进行分析，突出案件的风险点，要求员工吸取教训，务必严格按照电子银行的各项规章制度办理业务。
二、开展安全宣传，提高客户风险防范意识。从电子密码器诈骗表现形式来看，欺诈事件往往是由于客户安全意识薄弱、警惕性差造成，因此该行要求网点向客户发放电子银行安全手册，正确引导客户使用电子银行，提高客户风险防范意识，并积极推荐客户使用二代U盾等更安全的支付方式，从源头上杜绝诈骗风险。
三、强调电子银行业务风险点，做到责任分明。经过对不法分子利用密码器诈骗手段进行分析，该行采取多项措施，明确电子密码器办理流程，重申电子密码器业务风险点。首先，在办理电子密码器时，必须坚持“本人办、交本人、本人签”的原则，严禁任何人代为办理，严禁代客签字;其次，办理电子密码器时，客户必须填写电子密码器风险提示函，并由客户本人阅读后签字认可，明确风险责任;最后，对于五十周岁以上的中老年客户，根据实际情况设置限额，并对其进行明确的风险提示。
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