国庆工行银行卡支付消费额达675亿元
在刚刚过去的国庆黄金周中，银行卡支付进一步取代了传统的现金支付，成为公众假日消费的主流支付方式。以中国工商银行为例，今年国庆长假期间，客户使用工行银行卡支付的消费金额达到了675亿元，日均消费接近百亿元，较去年同期增长约三成。
据介绍，工行自2012年起围绕“文化一条街”、“小吃一条街”等热点消费商圈，在全国范围积极拓展特色“城市一条街”，着力打造具有工行特色的城市一条街银行卡受理环境。国庆长假期间，工行精心打造的云南大理民俗商业一条街、广西阳朔旅游一条街等260多条优质“城市一条街”有效地改善了整个商圈的银行卡受理环境，促进了消费的增长。
国庆长假期间，工行还充分发挥其电子银行优势，积极为网络购物等新兴的消费方式提供方便快捷的在线支付服务。以网售火车票在线支付业务为例，今年国庆假期火车票销售高峰期间(9月11日到9月30日)，工行共为客户完成了825.03万笔的票款支付服务，支付金额达14.17亿元。
在电话银行服务方面，工行配备了充足的人工座席，保证国庆长假电话银行服务渠道畅通。长假期间工行95588人工电话呼入近175万通, 日均达到25万通，20秒内接听电话率超过95%。
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