工商银行与中小企业一路相伴

　　工商银行与中小企业一路相伴

　　今年3月，工商银行湖北省分行与黄石市政府成功签订了全面战略合作协议，在未来3年内，工商银行将对黄石市政府推荐的重点建设项目、重点企业和民生工程提供不低于人民币300亿元的意向性融资支持。这份协议既为工商银行黄石分行的信贷服务提供了重大机遇，同时，它也吹响了该行支持我市中小，小微企业做大做强的号角。

　　创新金融服务 助力小微企业

　　据杨向敏行长介绍，今年以来，在大力发展小企业金融业务方面，工商银行黄石分行的力度之大，前所未有。

　　为了把中小，小微企业放在与大企业同等重要的位置上做好服务，该行强化了四个维度管理。也就是对照同业占比、系统贡献、综合排名、同比增幅这四个维度，将业务拓展的目标对应到支行、到网点、到行长、到分管行长、到客户经理，实行清单式、精细化管理，各级经营管理者下沉到支行、到基层、到市场、到客户，直面基层，直面市场，直面客户。

　　银行开展了客户关系一对一维护，对1000万元以上客户由市分行领导进行包户营销;50万元至500万元客户由支行领导与分行营销部门进行维护营销;50万元以下客户由支行维护营销。不但为客户提供信贷资金支持，而且全面满足客户理财业务需求，形成了理财与对公存贷款的良好互动，到今年6月末，该行法人理财日均余额为2.09亿元，较年初增加0.8亿元，位居全省地市分行的第二名。

　　统计数据显示，今年上半年，在宏观经济形势极为不利的情况下，工商银行黄石分行以中小，小微企业为重点，帮助企业渡难关促增长。对小微企业配备专营机构、专职人员、专业产品、专项规模给予重点支持。今年上半年，为我市小微企业累计发放贷款5亿元。到6月末，该行小微企业贷款(含个人经营贷款)余额10.04亿元，比年初增加0.8亿元。

　　值得肯定的是，今年以来，工商银行黄石分行一方面把先进制造业、现代服务业、文化产业、新型城镇化、基础设施、现代农业等行业作为信贷业务拓展的主战场，狠抓重点项目及重点信贷市场营销，另一方面，银行对产能过剩、环保污染、四大产业(城建、公路、电力、房地产)和潜在风险客户也进行了清理，做到了有保有压、有进有退。据不完全统计，至6月未，该行共压缩四大行业贷款13832万元，压降潜在风险贷款12009万元。

　　打造全新网点 提升员工品质

　　2013年是工商银行黄石分行的内控品质提升年，按照上级银行要求，工商银行黄石分行开展了一系列活动，除了努力扶持中小，小微企业的发展，还要完善银行内部的软硬件环境，打造一支具有核心竞争力的服务团队.

　　杨向敏行长告诉记者，在加快渠道建设上，今年上半年，该行已完成了永安里支行等9个网点的装修改造和对外营业。随着网点装修改造升级，工行网点布局进一步优化，服务形象进一步提升，促进了各项业务的长足发展。与此同时，全行大力推广总行版排队叫号机，以识别推介重点客户为中心，充分利用叫号机的识别推介功能，采取大堂经理和柜员内外联动方式开展各项金融产品营销，提高叫号机使用率，对柜面业务进行全面分流，有效提升了客户服务满意度，避免了客户超时排队与柜口空闲同时出现的状况。

　　为了确保人力资源得到合理利用，银行加快了员工队伍结构调整，具体而言，就是根据业务需要，结合各支行人员工作岗位情况，适时对全行人员实行跨行、跨专业统筹调配，确保业务发展对人员的需求。今年上半年，该行实际招收各类大中专院校学生9人，全行在册员工人均年龄继续下降。管理类，运行类，专业类，销售类人员所占比例相对科学，合理，具有较强的战斗力.

　　今年已经过去了近三分之二，面对后四个月，工商银行黄石分行又将如何做好信贷工作?记者抛出问题后，杨向敏直言相告：工商银黄石分行将以四个维度分析方法查找工作中的不足，找准市场定位和发展目标，增强跨越发展的紧迫感和责任感。我们将加大小微企业和供应链融资拓展力度。大力发展500万元以下的小微企业贷款业务，大力推荐1年以内、周转速度快的贷款品种，同时拓展小企业抵质押贷款、经营型物业贷款、标准厂房按揭贷款。

　　经过多年的实践和创新，工商银行已逐步摸索出为广大小企业客户提供融资服务的有效模式，建立了相对完整的小企业融资产品体系。工商银行黄石分行以想您所想、为您所用为宗旨，致力于成为市场领先的中小企业融资服务供应商，与中小企业客户一路相伴，携手共赢。

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