工行俩智能网点抢先亮相
在智能终端上办张银行卡仅仅需要3分钟，而且还可以办理网银开立、U盾申领、卡持失、购买基金理财产品等几乎所有的个人金融业务……工行“智能网点”日前在城阳支行营业部和开发区长江路支行抢先亮相，令前来办理业务的客户惊叹不已。据了解，作为青岛地区首家融合了传统与未来两种截然不同的金融服务模式的全功能、常态化的智能网点，工行计划在年内再新开6家以上。
个人金融业务一机搞定
工商银行此次推出的智能网点依托功能丰富的自助设备，通过网点人员现场引导，利用丰富的数字媒体技术为客户提供全方位的服务，让金融服务变得更加简单、快捷和生动。
据了解，与传统网点配备的ATM、查询缴费机、转账汇款机等自助机具不同，智能网点的机具种类更加丰富，比如智能终端、产品领取机、智能打印机、移动助手(Pad)等等，通过工行智能设备，客户可自助办理包括银行卡申领、网银开立、U盾申领、卡持失、财务查询、大额转账、打印回单、缴费、理财、基金等60多项业务，基本涵盖了个人金融业务的各方面，同时，配合自助银行，客户还能实现现金业务与非现金业务的无缝对接。
办张银行卡仅用3分钟
通过智能网点的智能设备，不仅可以办理各种个人金融业务，而且办理效率大大提高。
比如办理个人开卡联动电子银行注册业务，传统网点柜面办理至少需要15分钟，而使用智能设备办理借记卡，完全脱离了柜面，整个申请、制卡、领取网银介质过程仅仅耗时3分钟左右，相对柜面办理，服务效率提升了4~5倍。“通过我们前期试运行来看，一台智能设备一天可以开卡120多张，而一名柜员一天最多能开30张卡。”工行青岛开发区长江路支行相关人士表示。
注重创新增强服务体验
一直以来，工行就非常重视产品创新，通过不断地推陈出新来满足广大客户日益多元化的金融需求，今年初推出了E-ICBC互联网金融服务品牌，目前已构建起以“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台为核心，以“工银e支付”、“逸贷”、“网贷通”“等创新产品为主体，集支付、融资、金融交易、商务、信息”五大功能“于一体的互联网金融服务体系。
工行青岛市分行相关人士表示，智能网点的推出和应用，无疑将加速工商银行传统服务和互联网思维、线上服务和线下服务的有机融合，为广大客户提供更便捷更人性更贴心的服务体验。
图为客户正在体验在智能设备上办卡的简便快捷。
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