工行楚雄牡丹支行热情上门服务赢得客户赞誉

　　工行楚雄牡丹支行热情上门服务赢得客户赞誉

　　近日，一名中年男子由房地产开发商引入工行楚雄牡丹支行，该行客户经理主动接待了他们,了解到这名男子需要办理一笔个人商用房贷款，就立刻拿出借款合同与客户面签。

　　工行楚雄牡丹支行客户经理查看资料后向这名客户询问婚姻状况时，客户突然变得犹犹豫豫起来，脸上现出难色。该行客户经理进一步询问得知：这名客户已结婚，但其妻子已怀孕10个月,正在昆明一家医院待产，不能到银行里签字。

　　面对这一状况，工行楚雄牡丹支行客户经理马上向分管领导汇报，分管领导随即又与支行行长汇报、沟通。最终，该行委派分管领导利用到昆明出差的机会于次日与客户一同到昆明医院见证其妻子签署借款合同，顺利完成了共同借款人当面签署借款合同的相关工作。

　　工行楚雄牡丹支行坚持以客户为中心，想客户所想、急客户所急，以真诚、热情的服务赢得了客户赞誉。临别时，该客户连声道：工商银行的服务越来越人性化，能从客户角度出发，真正贴心服务好客户。

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