工商银行组织人民币金钞集中密集电话行销培训
为了推动目前代销的人民币金钞系列产品销售,工行延安分行于2014年11月12日组织城区客户经理进行集中密集电话销售培训活动,并现场指导电话销售。
该行邀请北京工美产品经理亲临培训现场,就近期实物贵金属主推的人民币纯金纪念册销售有关事项给重点支行客户经理进行讲解,特别就产品特点、卖点、目前销售情况、电话销售话术、注意事项等讲授于客户经理,还就成功的营销案例与大家分享。客户经理就近期营销中的疑问和困惑与黄金公司进行交流,主动咨询营销要点和方法,支行间也进行互动交流。分行高度重视此次活动,迅速反应,第一时间下发邮件,要求客户经理认真筛选目标客户名单及电话号码,集中参加培训并进行现场电话销售。支行主管行长及客户经理按时参加培训,在北京工美产品经理现场“一对一”现场销售指导后,进行统一时间电话行销。每位客户经理针对筛选出来的20-40个目标客户进行逐一联系、逐一开展电话销售。目前,该行正在推行本次培训的经验,推广到各县支行,通过有针对、有技巧的电话行销,推动本次人民币金钞系列销售活动取得好成绩。
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