工行桂林临桂支行电子银行业务领跑全辖

　　工行桂林临桂支行电子银行业务领跑全辖

　　今年来，工商银行桂林临桂支行高度重视互联网金融业务发展，以客户为业务发展基础，以产品优势不断抢占网上银行业务制高点，电子银行业务领跑全辖。仅1-10月，该行电子银行业务在分行考核中获得先进网点称号36次，先进柜员38人/次，电子银行业务综合完成率达155%，在辖内考核中名列第一位。

　　为鼓励新客户大胆尝试网上银行新业务，该行加大宣传力度，各营业网点将宣传折页摆放至大堂醒目的位置，让客户进入网点便可以随时咨询;通过网点LED显示屏滚动播放吸引客户，自主前来体验电子银行，感受电子银行便捷性、安全性的操作特点。为了扩大该行电子银行产品覆盖面，该行理思路、想办法，进工厂、进社区、进学校、进农村、进商圈，向企业员工、村民、商户散发宣传折页，详细讲解我行电子银行产品特点，提高当地居民对我行电子银行产品的认知度，以此提升服务整体效应。

　　在平时业务中，该行还结合客户的储蓄消费特点，充分利用网银开立免费的优惠政策，重点营销现金及卡转帐汇款的客户，强调网银免排队、汇款手续费折上折等特点，对符合条件、需要扩大交易量的客户及时调整网银转账额度;对代发工资、还房贷及打印账户明细的客户重点强调网银账户查询便捷的特点;对经常到自动存取款机存钱的客户，大堂经理适时动员客户把钱存到卡里并开通网是银行，带领客户到网银体验区通过网银转账，使客户主动接纳网银。

　　此外，该行还特别重视客户对电子银行新产品的体验，在辖内做好员工网银体验活动，对电子银行的系列新功能进行探究，做到人人熟知网银，人人会用网银。大堂经理在营销成功网上银行后，要立即指导客户激活使用网银，达到“开立一户，教会一户”，提高网银动户率。同时，该行还注重加强部门之间的公私联动和上下配合，及时解决客户反映的电子银行业务问题，让客户安全、放心使用我行电子银行产品。

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