工行深圳市分行提供优质金融服务
“我们的所有努力是为广大中小企业提供更加优质的服务，让其不再为融资难问题发愁。”记者了解到，为贯彻银监会关于加强中小企业金融服务的政策精神，充分发挥金融行业对实体经济的支持作用，工行深圳市分行不断探索完善中小企业金融服务模式，持续加大创新力度，积极满足中小企业金融服务需求，在细微处让中小企业感受到工商银行的呵护与支持。
硕果累累 三年放贷逾2900亿元
广大中小企业是我国实体经济的生力军，但一直面临融资难、融资贵的问题。“在响应政府号召扶持实体经济领域，工商银行一直走在同行前列。”工行深圳市分行相关负责人告诉记者，工行深圳市分行始终践行社会责任，在金融领域致力于帮助中小企业发展，结出了累累硕果。
数据显示，截至2014年8月末，工行深圳市分行共拥有近16万各类中小企业客户，服务覆盖深圳市的各个行业和客户类群。其中，中小企业融资客户1500多户，融资余额超过1170亿元。另有数据显示，该行近三年向中小企业融资累计达到4200多户，累计融资超过2900亿元，满足了广大中小企业的融资要求。
在已经取得良好效果的同时，工行深圳市分行继续探索完善中小企业金融服务模式，通过优化流程、产品创新、完善渠道等提高业务办理效率，提升企业服务深度和广度，让中小企业“省时省钱省事省心”。
“中小企业通常会在不少细微的问题上遇阻，但就是这些细微问题很可能让中小企业遭遇灭顶之灾。”工行深圳市分行相关负责人表示，该行在给中小企业融资的实践过程中不断总结经验，从最基本的细节着手一步一步优化服务流程，完善服务模式，帮助他们解决融资过程中遇到的一系列麻烦事儿，努力让中小企业过得更舒服，发展得更快速。
优化流程 审批放款“四合一”
在提升中小企业服务方面，工行深圳市分行所做的首先是优化流程。目前工行已经全面实行评级、授信、押品评估和融资业务“四合一”流程，极大地提高中小企业业务办理效率。工行深圳分行相关负责人向记者介绍，中小企业之所以融资难，首要原因在于审批慢、流程长，而在银行方面，也由于对中小企业了解不够，存在诸多信息不对称的问题。
“为适应中小企业信贷业务‘短、小、急、频’的特点，工行对中小企业信贷业务在客户准入、业务办理、业务调查、审查、审批流程、贷后管理等方面进行了规范。”据工行深圳市分行相关负责人介绍，在控制风险的前提下，该行完善审查审批各环节中的岗位责任制度，明确调查、审查和审批岗位的工作重点，合理设定分级审批权限，优化审批流程，缩短中小企业业务流程。如今，新办理的中小企业信贷业务原则上均采取评级、授信、押品评估和融资业务的“四合一”流程，大大缩短了业务办理流程。
按照之前的常规流程，银行为了控制风险，中小企业信贷业务从评级授信、押品评估到最终放款至少要半个月的时间。“期间的繁杂事务对于大企业来说无可厚非，但对于急需资金周转的中小企业来说，常规流程根本无法满足其短期资金需求，但这一项就让很多中小企业对于银行贷款望而却步。”工行深圳市分行相关负责人说，不过，工行如今将评级、授信、押品评估和融资业务“四合一”，优化流程后，现在中小企业向银行借款融资很快即可拿到贷款。
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