工行山东临沂分行推企业文化促进业务发展侧记

　　工行山东临沂分行推企业文化促进业务发展侧记

　　近年来，工行山东临沂分行在“工于至诚 行以致远”核心价值观引领下，持续打造以稳健经营理念为核心的分行文化，以制度机制建设为支撑，以员工队伍建设为保障，推动形成了制度完善、管理精细、全员参与、和谐奋进的文化氛围，在沂蒙革命老区树立了优良的品牌形象、牢固的市场地位。2013年存款、贷款规模分别达到330亿元和340亿元，与2009年相比分别增长1.5倍。实现账面利润比2009年翻一翻。自2009年以来，该行不良贷款额下降3.5亿元，不良率下降2.22个百分点，连年实现双降。内控案防管理连续十年实现无案件事故。在全省行长经营绩效考核排名由接任时的第15位稳步上升并稳居全省前列，近三年连续进入全国二级分行经营30强。2012年临沂分行荣获中国企业文化研究会“全国企业文化建设优秀单位”称号。

　　弘扬沂蒙精神，在思想上关注引导员工。该行强调以传统文化为引领，持续开展思想道德教育活动，坚持以德治行。在全行大力宣传革命战争年代“红嫂”、“沂蒙六姐妹”等可歌可泣的英模人物，以及当代涌现出的践行“爱党爱国、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”沂蒙精神的先进党组织和优秀共产党员先进事迹，并在网讯开辟《道德视点观察》专栏，每周刊登一篇思想道德教育文章，统一购买思想道德建设方面的书籍分发给全行员工学习，开展了《责任比能力更重要》等论著的学习活动，教育引导全体员工坚定信念、增强使命感和荣誉感，收到了“不出沂蒙学模范，沂蒙精神永传承”的理想效果。

　　树立身边榜样，在精神上激励感动员工。为倡导爱岗敬业，诚实守信，关爱家庭，奉献社会的企业文化精神，在全行范围内连续开展了三届“十大道德模范”、“十大杰出青年”、“十大好儿媳”、“十大好女婿”、“十大五好家庭”的评选活动，大张旗鼓的表彰、树立先进典型，并定期组织开展先进典型巡回演讲教育活动，用身边的事、身边的人，教育、感动员工，调动和激发了全行员工立足本职、扎实工作、勇于创新、建功立业的积极性和创造性。

　　坚持贴近实际，在工作上关爱成就员工。在全行积极营造依靠人、尊重人、培育人的良好氛围。凡事坚持调查研究，行领导每人每年抽出专门到基层支行、网点调研达20多次，深入网点参加晨会，掌握经营发展情况和问题难点，面对面倾听了解一线员工的思想、工作、学习情况，力求作出的决策接地气受欢迎，同时决策实施后及时再回到员工之中听取意见建议，进一步改进完善制度决策，解决好最后一公里问题。在干部选拔任用上，按照公开、公平、公正的原则，实行公开竞聘，加强人才储备和培养。强化管理人员培训、专业人员培训和一线员工培训，提升了队伍素质技能，拓展员工职业发展空间。

　　推动暖心工程，在生活上关心帮扶员工。该行始终把员工工作抓在手上、放在心里，实施“暖心工程”凝心聚力，并使之经常化、制度化。通过召开劳动模范、先进代表、退伍转业军人座谈会和科学发展观专题民主生活会，在本部及支行开设“行长信箱”，听取员工心声，切实了解员工的愿望，采纳员工的合理化建议，并多做落实工作，积极为群众排忧解难。每年在全行落实为员工办理十件实事，已坚持开展了六个年头，去年借开展教育实践活动的东风，解决了员工长期关注、拖了八年未解决的职工新区住房问题，全行员工倍受鼓舞和感动。

　　积极推进品牌建设，打造企业美誉度忠诚度。持续加大品牌宣传。通过各类媒体，持续展示“实力、稳健、创新、专业、亲和”的品牌特质，进一步确定重点支持整体品牌、核心子品牌，对重点产品给予品牌化营销支持的宣传举措，并将有限的品牌建设资源，运用在业务发展的重点上。积极参加地方政府组织的行风评议、文明创建活动，先后被当市委、市政府授予精神文明建设先进单位，连续3年被当地市委、市政府授予“行风建设”先进单位。在2013年市政府纠风办组织的行风评议中，该行以全市银行业金融机构综合评价最高分被评为“群众最满意金融机构”，是当地四大国有银行中唯一的一家。积极履行社会责任。先后为平邑、苍山、郯城县五个贫穷山村捐款21万余元，赢得了良好的社会美誉。

　　通过多年来的文化管理实践，该行对企业文化建设对经营发展的重要意义有了更加深入的认识，将进一步增强企业文化建设工作的凝聚力和感召力，激发员工队伍勇于开拓、锐意进取的昂扬斗志，为工商银行健康持续发展和沂蒙经济建设做出新的更大贡献!

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