工行票据营业部西安分部成立十二周年
9月28日，票据营业部西安分部(下称"分部")迎来建部十二周年生日。
十二年艰苦创业，西安分部高举延安精神红色旗帜，在工行总行、总部的正确领导下，依托工商银行和票据营业部整体优势，紧密围绕业务拓展、经营转型，坚持创新发展和风险防控双轮驱动，着力推进业务创新、服务水平提升，不断延伸业务触角，成功构建起立足西安、面向西北、辐射全国的票据经营网络，确立了西北地区票据融通中枢的市场地位，用汗水和智慧铺就了一条不断自我超越的发展之路。
成立十二年，分部累计办理票据交易近17万笔，金额超过8000亿元，为建部初期票据交易量的三十倍，利润总额突破十亿元，近几年创利水平每年创出历史新高。交易客户突破一千家，人均年创利突破1200万元，在工行票据营业部总部考核单位中排名不断提升。在经营业绩实现跨越式发展的同时，连续十二年保持了假票收进率、不良贷款率、资金损失率、经济发案率为零的纪录。
精耕细作布网络，市场开拓累根基
十二载辛勤耕耘，结累累经营硕果;十二载风雨兼程，忆往昔峥嵘岁月。西安分部地处经济发展较为落后的西部地区，票据资源极度匮乏，票据体量不到长三角、珠三角的三十分之一，经营环境非常艰难。2002年至2009年分部创业发展期，西北地区票据业务方兴未艾，分部以服务系统内分行为突破口，签订票据业务合作协议，突出“票据蓄水池”的调节作用，强化与系统内分行整体联动。重视区域系统外业务拓展，提出“区域有限，发展无限”的经营理念，先后与多家金融机构签订业务合作协议，建立稳固的业务合作关系，在西北票据市场影响力逐年提升。但受区域资源限制，业务发展受到制约，市场拓展仍然面临重重困难。2010年至2012年，总部利润中心建设改革，分部正式踏上“授权经营、绩效考核”的转型发展之路，全面建立起适应市场发展要求的经营机制，经营方式转向以价值创造为核心，经营效益实现跨越式提升。2013年至今，分部进一步顺应票据市场发展新浪潮，适应市场，顺势而为，主动经营，创新求变，深入推进转型发展，在经营效益、交易体量、风险管理、业务创新等诸多方面不断取得新突破，开创了分部经营发展新局面，创利水平再创历史新高，分部迈入创新发展阶段。
建部十二载，面对复杂的经济金融环境，分部依托工行整体优势，发挥票据专营特色，把握市场脉搏，深入研究市场动态，不断强化服务意识、提升服务质量，以专业铸就品牌，以服务赢得口碑。
针对系统外客户，分部采取构建网络、分类营销、借船出海等客户拓展措施，打造卓越客户经理团队，重点构建“三级营销体系”，发展核心客户，维护重点客户，培育一般客户，针对目标客户开展专题营销活动。营销团队足迹踏遍全国各地，行程累计上百万公里，日均电话联系客户上百次，业务范围遍及除港澳台以外的全国31个省级行政区域，和全国各地金融同业广结良缘，有效实现对客户资源的持续拓展和深度挖掘，逐步建立起包括国有商业银行、全国性股份制银行、全国性城商行、地方性中小城商行、农信社的梯次系统外金融同业营销网络，形成了对内服务合作、对外竞合增效的经营格局，有效提升了客户的满意度和利润贡献度，在全国票据市场成功打造“服务一流”的良好业界口碑。
面对五家系统内分行客户，分部创新性提出票据资产委托管理业务合作模式，有效满足辖内分行业务需求，提升合作层级。一行一策，对陕西、青海两家与分部签订票据资产委托管理服务协议的客户，实时监控分行信贷投放计划避免重要时点大规模调整;指派专人监测分行业务交易、票据余额、信贷投放情况，制定交易预案;定期发送信息专刊，强化信息提示及风险传导，做好自营业务与分行服务工作的有效衔接。新疆分行地域辽阔，业务办理不便，分部与新疆分行合作开展了票据代理业务合作，再次丰富了服务系统内分行的新手段，成功构建起票据联动发展新模式，同时也为分部进一步拓展西北市场，延伸业务触角奠定了良好基础。利用分部的渠道和客户资源，与甘肃、宁夏分行开展创新合作，丰富交易种类，以票据托管业务加强业务联系、增加中间业务合作，努力提高存管比例。
成立十二年来，分部年交易客户数量从成立之初的20家发展到600多家，增加30多倍,每年新增客户大幅增长，核心与重点客户交易量贡献占比大幅提升，走出了一条以专业和品牌赢得核心竞争力的成长之路，业务发展基础更加扎实。
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