工行新疆分行创新服务引领新疆人的生活
金秋9月，来自世界各地的人相约新疆，聚首乌鲁木齐市，推介项目，广交朋友，寻找商机，谋求发展。刚刚参加了第四届中国—亚欧博览会的喀什商人刘先生兴冲冲地告诉笔者，今年参加这个国际性展会，工行的银行卡可帮了大忙!因为路远，没带太多现金，亚欧博览会前期的展位费、布展费、还有一些大额的生意往来，都是网银或者刷卡支付，就连来乌鲁木齐当晚那天请朋友吃饭，也使用了工行网银团购的优惠券。
近年来，工行新疆分行现代金融服务与时俱进，因需而变，越来越人性化，正在影响和引领着新疆人新的理财生活方式，也给相对边远的新疆带来了精彩而生动的变化。透过这些变化，我们看到的是该行对客户的深切理解和尊重，更是该行建设区域“服务供给能力最强、客户员工满意度最高、质量效益最好银行”最生动的诠释。
新科技新服务引领新理念
这是一个飞速发展的时代，名目繁多的金融产品，已悄然渗透到每一个人的生活中。电话银行、网上银行、手机银行、微信银行，以及遍布于工商银行网点内外的便民自助设备，已然成为现代金融的代名词，嵌入人们的视线，走进市民的生活中。
今年8月，工商银行面向个人投资者推出了集行情、资讯、交易和服务于一体的“工银e投资”交易服务平台。在乌鲁木齐市光明路一家商贸公司任职的刘先生觉得很新奇，从中国工商银行网站首页下载安装交易终端并运行使用。通过这个交易终端，刘先生已经办理了几笔账户贵金属、账户原油、积存金等投资交易产品的交易和查询，仅用几秒钟就轻松搞定了。据刘先生介绍，工行“工银e投资”为客户提供了外汇、贵金属、期货、债券等等丰富的资讯服务和全面的行情分析工具。为了能及时掌握行情走势，抓住投资机会，“工银e投资”交易终端可以保证高频行情刷新，最快可以实现4秒刷新一次。同时，“工银e投资”交易终端还有“预留信息验证”、“300秒锁屏”等安全保障措施，可以有效保障账户安全。
作为一位时尚达人，刘先生也是在新疆最早使用工行“微信银行”、“融e购”、“工银e支付”等最新产品的客户。这些借助智能手机、电子银行平台的全新服务，让客户轻松将银行掌控于指掌之间，为新疆网民带来了许多欣喜。
在这个移动金融时代里，工商银行无疑走在了前面。除了微信银行外，该行在全疆率先推出了“工银移动银行”金融服务，涵盖了短信手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品，覆盖了当下种类繁多的智能手机以及平板电脑的应用系统。也就是说，不管客户使用哪种移动网络通信装置，都可以被工行的移动金融服务所覆盖，通过几英寸的手机显示屏，客户可以在任何时间，利用几分钟时间完成转账汇款、缴纳话费等各种业务。与此同时，通过工商银行网上银行进行投资基金、购买产品、认购黄金等理财手段，也已经被越来越多的市民了解、接纳和熟练操作。
利用科技创新发展起来的电子银行，省去的不仅是客户往来银行的时间，更为客户，特别是企业客户降低了成本、提高了效率。十余年来，工商银行新疆分行从一家传统银行变身为一家“鼠标加水泥”、电子银行渠道与物理网点渠道并驾齐驱的现代化银行。据统计，今年上半年，工行新疆分行电子银行的客户数量继续保持快速增加的趋势，上半年净增企业网银证书客户4700多户，个人网银证书客户20多万户，手机银行客户40多万户。实现电子银行交易额1.4万亿元，融e购电商平台交易额2800多万元，电子银行收入和交易额占疆内同业份额超过60%。
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