工行东营广饶支行大力推动电子银行业务发展
随着经济发展,银行各项业务量增长较快,对银行服务效率服务能力提出了新的要求。工商银行东营广饶支行大力发展电子银行业务,通过电子银行渠道的分流作用,提高工作效率和服务能力。该行认真总结电子银行产品应用、不动户唤醒、业务分流等工作开展情况,分析了业务薄弱环节和差距,查原因强措施,以更好的推动电子银行业务发展。
该行及时培训电子银行新业务、新制度,使员工及时掌握新的电子银行业务制度和操作流程,要求每个岗位积极开展电子银行业务工作;从电子银行产品营销、柜面业务分流、不动户激活等方面积极开展工作。通过电子银行渠道建设,让客户得到满意的服务。
营业网点是电子银行业务重要营销和服务的阵地,大堂经理主动给客户介绍电子银行产品服务优势,让客户了解产品,熟悉产品,全面发展个人电子银行业务,充分发挥电子银行强大的服务功能,为客户提供满意高效的金融服务。
为防范风险,该行加强电子银行风险教育,严格风险管理,发现问题及时整改。抓好注册环节的风险防范,从源头防范风险;抓好证书管理,U盾发放。教育客户正确使用网上银行,避免由于使用不当造成损失。确保电子银行业务持续健康发展。
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