工商银行莱州支行积极培育内控文化建设

　　工商银行莱州支行积极培育内控文化建设

　　近年来，工商银行莱州支行始终坚持“一手抓业务发展，一手抓内控管理”的工作思路，积极培育内控文化建设，狠抓制度执行能力，严格落实各项奖惩措施，执行力建设取得了显著成效。

　　制度至上，搞好自律

　　该行要求各层面负责人带头执行各项规章制度，加强自律，正确处理营销与管理的关系，不强制要求柜员做有悖与制度规定的业务;对客户的某些不合理要求，及时向客户搞好解释与沟通，力争得到客户的理解与谅解，让其认识到工行员工执行制度，也是对客户负责的表现。

　　加强案件防范工作

　　该行把案件防范工作作为稳健经营、提高效益的一项重要工作，是可持续发展的重要保证，从加强思想、制度、技术防范方面入手，建立“自控、互控、监控”的立体防范体系，有效预防和遏制各类案件、事故的发生，从而达到全员的思想与业务经营工作同向，规范管理与业务经营同步，使案件防范工作制度化、规范化、程序化，为业务发展提供卓有成效的保障。

　　明晰岗位职责，强化制约措施

　　该行从内部管理工作入手，建立和完善岗位责任制、工作流程，根据不同岗位的职责权限做出明确规定，职责落实到具体经办人员，各司其职，建立相互配合、相互制约的岗位制约机制，规范业务操作，严防差错事故和案件的发生。

　　加强业务培训，提高全员风险防范能力

　　该行高度重视员工的培训工作，结合本行的实际情况，制定培训计划。要求业务管理人员利用晨会夕会，将新的制度规定、新的操作流程、最易出现问题的环节、发现的问题等内容及时传达到每位柜员。使员工牢固树立依法合规理念，熟练掌握制度规定，规范操作流程，从而提高员工风险防控意识。

　　我爱卡(www.51credit.com) 是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/