工行芝罘支行营业部优化服务为高铁建设献爱心

　　工行芝罘支行营业部优化服务为高铁建设献爱心

　　中铁二十局烟威段高铁建设指挥部位于工商银行芝罘支行营业部附近,建设高铁的农民工兄弟是该行营业部的常客，该行优化服务工作，使这部分客户更好的体会到工商银行现代化的服务手段，力争为高铁建设、为烟台的经济发展多做贡献。

　　一是主动与中铁二十局烟威段高铁建设指挥部取得联系，合理安排好农民工兄弟到该行网点办理业务的时间和人数，既可以满足农民工兄弟办理工资卡要求又能节约他们的等候时间。

　　二是充分做好宣传工作。该行营业部安排专人到农民工兄弟驻地宣传网上银行、手机银行、自助设备服务等现代化支付手段，使他们更好的体验到工商银行的服务。

　　三是充分利用“富农卡”，每年免收部分汇款手续费等优惠政策，使农民工兄弟真正得到实惠,提高了客户满意度。

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