工商银行南宁市高新支行成功堵截一起ATM转账诈骗案

 　　工商银行南宁市高新支行成功堵截一起ATM转账诈骗案

　　工行南宁市高新支行在日常工作中加强大堂管理，认真做好客户服务引导，对存在疑问的环节及时跟进，及时识破犯罪分子的诈骗行为，成功堵截一起以汽车退税为诱饵、通过ATM转账诈骗客户资金的案件，避免客户资金遭受损失，保护了客户资金安全。

　　2月15日，该行工业园网点主任正在网点自助银行区指导业务时，遇到一位不熟悉业务操作流程的中年男子，正在一台ATM上办理转账业务，向其咨询操作要领，说要给对方汇1390元，并且要输入一个“中奖编码”后开通转账功能。

　　凭着职业的敏感性，该网点主任意识到这很可能是一起以中奖为诱饵、通过ATM转账诈骗客户资金的案件。于是，他边向客户了解情况，边劝客户不要急于操作，要了解事情真相清楚后再办理汇款。该客户执意不肯，并开始输入编码，但几次都未准确输入。

　　网点主任根据该客户所说的情况进行分析，基本认定这是一起诈骗业务，遂劝说客户中断了业务操作。经过多方劝解客户终于道出原委，原来该客户收到一条短信说他中奖得了一辆汽车，输入短信里的“中奖号码”，再交手续费，就能获得一辆退税的小轿车，而这个所谓的激活兑奖程序的“中奖号码”，实际上就是不法分子提供的账号。该网点主任把近年来在网点发生的类似情况向该客户进行分析，找出其中的破绽，经悉心解释和认真劝说，该客户终于认识到了自己被骗了。客户醒悟后对该网点主任表示了感谢，称多亏工行人员的及时帮助，才使自己避免了上当受骗。