佛山工行投近2万台自助设备便民

　　佛山工行投近2万台自助设备便民

　　为满足客户的金融需求，近年来，中国工商银行广东省分行持续加大自动柜员机(ATM)、自助终端等自助机具的投放力度，并通过优化设备功能、加强运营管理和机具维护等措施不断提升服务品质，努力为广大客户提供安全方便快捷的自助金融服务。截至2013年末，佛山工行投入服务的自助设备总量已近2万台，在加大投入力度的同时，佛山工行也逐步提升ATM服务能力和使用效率，去年客户通过佛山工行ATM完成的金融交易更超过3万笔。

　　工厂密集区成

　　自助机具投放重点

　　为提供更便捷的金融服务，佛山工行积极持续加大自动柜员机(ATM)、自助终端等自助机具的投放，截至2013年，其投入服务的自助设备总量已近2万台，其中ATM、自助终端超1100台，网银自助服务机、POS机、电话自助终端等超过1.5万余台。同时，其ATM的服务能力和使用效率也进一步提升，2013年客户通过该行ATM完成的金融交易超过3万笔，增幅达17%;总交易金额增幅达24%。

　　从新投放ATM的地域分布上看，佛山工行加大了在居民小区、繁华商业区、专业商品市场，旅游景点等自助需求旺盛区域的机具投放。同时为了切实服务实体经济，重点在工厂密集的区域投放了离行式自助机具。

　　依托自助设备布局自助银行建设

　　从经营业态上看，工行依托庞大的自助设备服务网络积极推动自助银行建设，不断提升自助服务品质。截至2013年末，佛山工行自助银行总数近200家。目前，除传统的自动取款机、自动存取款机外，工行自助银行还提供查询缴费机、补登折机、转账汇款机、自助发卡机等多种类型的自助终端，为客户提供查询、账户管理、转账汇款、缴费、存取款、理财、预填单申请等多种金融服务，以及养老金、社保、银联在线支付、银医服务等民生相关服务，覆盖百姓生活的方方面面。

　　据了解，工行自助发卡机自2012年投产以来已在近百家网点实现投产，自助发卡达5万张，占已投产发卡机网点发卡量的70%;在功能上也不断丰富，2013年还新增了手机银行开户、借记卡启用(批量发卡)等系列新功能，不断为居民提供便捷服务。

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