工行多措并举完善个人客户信息
为进一步落实人民银行关于个人客户身份识别和客户身份资料保存的相关要求，确保个人客户信息真实、完整、有效，提升客户满意度，工商银行邹平支行采取多项措施，加强个人客户信息维护工作。
确保新建客户信息的完整性。对柜面开户及批量开卡及时录入和完善个人客户信息9要素，确保新建客户信息真实完整。
主动核查，提高客户信息完整率。针对历史原因形成的非实名制开立的银行账户，特别是一些中老年客户，系统内信息缺失或错误，针对这一问题要求柜员对前来办理业务的客户主动进行信息核查，对不完整或错误的客户信息进行补录或修改，提高客户信息完整率和准确率。
做好宣传推广工作，积极引导客户。在营业场所摆放宣传资料，对非实名客户做好善意提醒，让客户接受并完善本人客户信息资料，宣传个人客户信息的重要性，增强全行员工准确留存个人客户信息的良好意识，树立服务客户的良好形象，做好客户信息真实性、完整率的考核工作。根据每天完成情况，及时做好个人客户基本信息采集、补录及核实工作的进度通报和统计工作，督促该项业务有条不紊的进行，确保实现个人客户信息真实完整。
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