工行泉州分行营业部获评“百佳示范单位”称号

　　工行泉州分行营业部获评“百佳示范单位”称号

　　凭借一流的服务水平、出色的服务技能、完善的服务设施、优美的服务环境，历经层层筛选、严格评审，工商银行泉州分行营业部在全国近21万家银行网点中脱颖而出，荣膺中国银行业最高服务奖项—“2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”荣誉称号。作为泉州市金融界首家获此殊荣的金融机构，昨日，中国工商银行泉州分行举办了该服务奖项—中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”的揭牌仪式”暨“人民满意银行建设年”启动活动。当日，泉州市人民政府、福建省银行业协会、中国人民银行泉州市中心支行、中国银行业监督管理委员会泉州监管分局、泉州市银行业协会、中国工商银行福建省分行等相关领导嘉宾及中国工商银行泉州分行营业部员工代表参加了活动。

　　服务永无止境，没有最好，只有更好。在当天的揭牌仪式上，工商银行福建省分行朱春华行长表示，工行始终坚持“以客户为中心”的宗旨，注重人民群众的金融消费体验，努力创新服务方式和服务手段，让人民群众满意，推进银行业金融服务水平提升，为经济社会发展作出更大的贡献。

　　据悉，以工商银行泉州分行营业部荣获“百佳示范单位”为契机，工行将重点推进窗口服务全面系统改进、客户投诉精细化管理、网点服务效率提升、大堂服务管理升级、网点服务规范建设等五项服务改进工作，创建出更多的千佳级、百佳级示范网点，让广大人民群众在工行网点享受到更加方便、舒适、温馨的服务。

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