临沂工行加强小面额人民币供应
为更好地满足社会公众小面额人民币业务需要,进一步提高网点小面额人民币业务服务水平,工商银行临沂分行积极落实人民银行《关于进一步加强小面额人民币供应长效机制建设的通知》精神,及时制定了《工商银行临沂分行小面额人民币供应长效机制建设实施方案》,并于3月27日起在全辖网点开展了“建设小面额人民币供应长效机制”活动。
近年来,该行一直坚持客户至上的原则,最大限度地满足社会公众小面额人民币业务需求,积极开展社会公众小面额人民币兑换业务。仅今年一季度就向社会投放、兑换20元以下小面额人民币4000多万元,投放100元和50元新钞2000多万元,满足了社会公众的需要。
为进一步做好小面额人民币兑换工作,该行一方面做好社会宣传,向社会公众详细讲解人民币知识和小面额人民币兑换的业务知识;另一方面抓好内部管理和方案落实。
一是根据区域需求特点,设立了6家小面额人民币兑换主办网点,以开展好小面额人民币大额需求客户的服务工作;二是在所有网点设立了残损币、小面额人民币兑换窗口,积极开展小面额人民币和残损人民币兑换业务。
同时,该行还将小面额人民币服务工作纳入年度工作考核,为进一步加强小面额人民币供应长效机制建设奠定了基础。
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