工行玉林分行积极解决学生卡年费问题

　　工行玉林分行积极解决学生卡年费问题

　　近日，部分媒体对广西玉林数千学生欠年费进黑名单进行报道。据工商银行玉林分行核查，文中数千学生应该是办卡人员，目前仍存在征信不良记录的只有少部分学生。

　　工行玉林分行表示：2007-2009年间，工行推出“猪福卡”产品，具有异地存取款免费的优惠，适合异地就学的在校学生群体使用。在办卡过程中，由于工作人员对信用卡使用事项提示不够充分，导致部分学生因欠交年费形成不良信用记录。前期，工行已集中对此类非客户本人原因导致信用卡欠款逾期的情况进行了主动排查和清理，统一消除持卡人不良信用记录。因少部分学生的信用卡此前已办理销户，故不良信用记录尚未消除。对此，工行玉林分行高度重视，已迅速组织核查和处理，将尽快消除该部分学生的不良信用记录。

　　据了解，为进一步妥善解决好存在的问题，工行玉林分行将采取以下四个措施：一是对上门办理业务的学生卡客户，妥善处理因年费透支出现的相关问题,包括冲销卡年费、纠改征信记录等，积极做好解释工作。二是组织信用卡中心人员通过历年的办卡档案资料对所有学生办卡进行全面排查，对目前有年费透支的用户立即进行年费冲销处理;有不良信用记录的立即向上级行申请征信纠改。三是在相关媒体发布公告，争取已毕业回到外地及已销户或目前学生卡还有年费透支的客户，主动联系工行处理其学生信用卡年费、征信等问题，同时出具年费透支的情况说明。四是对急需办理信用卡或贷款等业务的学生卡客户，如因年费问题办理不了的，工行配合出具《学生卡年费情况说明》，并尽快帮助客户做好征信纠改。

　　工行玉林分行负责人告诉记者，对媒体对工行的关注表示感谢!工行玉林分行将进一步做好金融服务工作，为广大客户提供良好的服务，并欢迎媒体进行监督和指导。

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