工行上海分行电子银行交易额达50万亿元

　　工行上海分行电子银行交易额达50万亿元

　　2013年以来，工商银行上海分行持续完善电子银行服务体系，据统计，去年全年完成的电子银行交易额达50万亿元，比上年增长17%。目前，工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到88%。

　　近年来工行推动电子银行业务在新兴移动载体和高科技平台上的延伸和推广，整合推出了“工银移动银行”金融服务，全面涵盖了消费者日常使用的各类移动金融产品。并在电话银行服务上推出智能语音识别，采用语音识别技术对客户语音自动识别，准确定位到客户需要办理的业务，减少客户使用电话银行时的按键交互次数。

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