工行多措并举精心安排春节长假金融服务

　　工行多措并举精心安排春节长假金融服务

　　记者从中国工商银行获悉，春节长假期间工行根据春节金融服务需求的特点，制定了一系列有针对性的服务方案，努力为广大客户提供方便快捷、丰富多彩的春节金融服务。

　　首先，春节期间工行将继续统筹安排网点的营业时间，保证足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业，并优先安排主要商业街区及居民区网点营业，方便客户在节日期间正常办理各项金融业务，尤其是确保与居民生活密切相关的各项业务的正常办理。比如在昆明地区，除夕至正月初二，工商银行将安排超过51%的网点对外营业，营业时间为9：30-16：00;初三至初六，工商银行90%网点将正常开门营业，营业时间为9：00-17：00。同时，工行各休业网点将提前发布告示，明确标注附近开门营业网点的交通图、服务时间、可办理的业务种类等相关信息。

　　春节是居民消费和出行的高峰期，也是电子银行渠道最为繁忙的时期。今年春节期间，工行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将提供24小时不间断的金融服务，广大客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、售电、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。春节长假前，工行专门对全行各种自助机具进行了全

　　面的检查和维护，在节日期间还将随时监控ATM等自助机具的运行情况，及时补充现金。在电话银行服务方面，工行配备了充足的电话银行人工座席，保证春节期间电话银行服务渠道畅通。另外，客户还可以选用工行短信客服服务，无需办理任何业务注册申请，只需将咨询内容发送至95588，即可获得专业的解答和帮助，操作非常简单便捷。

　　长假期间，工行的个人外汇买卖和个人账户黄金买卖服务将照常进行，有外汇和黄金投资需求的客户在节日期间也能进行操作。

　　对于在节日期间有融资需求的商贸和旅游企业，工商银行还可通过网络循环贷款等创新金融产品提供全天候的服务，积极为扩大假日内需提供融资支持。

　　在保障春节期间各项金融服务正常开展的基础上，工商银行还为客户提供了多样化的理财渠道，灵通快线、“步步为赢”等产品，让客户在享受假期的同时轻松理财。

　　与此同时，工行在春节期间还将开展一系列优惠活动，方便客户在基础金融服务、旅游出行、购物消费时享受作为工行客户独有的各种实惠。比如使用工行个人网上银行、电话银行办理工行异地转账和跨行汇款业务，手续费在银行网点优惠标准的基础上再打5折，通过手机银行办理，手续费在银行网点优惠标准的基础上再打2折。

　　银行卡刷卡消费方面，至2013年3月31日，在云南全省推出“节节有礼-春节促销活动”系列消费赠礼回馈活动。

　　据介绍，此次活动将在16个州市近百家工行指定的商户开展。活动期间，消费者只要持有工行任何一种银行卡，当天到指定商户消费单笔金额每满100元减10元，满200元减20元，最高减20元。此外6月30日前每周五，在昆明世茂国际影城可以20元的优惠价格刷卡购票。