工商银行滨州分行加强节间自助设备运行管理

　　工商银行滨州分行加强节间自助设备运行管理

　　春节期间，工商银行滨州分行为保障自助设备的安全、稳定运行，采取系列措施提高自助设备的运行率，提高客户的服务效率。

　　做好节前的设备巡检。安排相关公司对行内的自助设备进行巡检，对设备的灰尘、存在故障及时清除，更新了易坏、易损部件，针对设备在节日期间易出现的问题向设备管理人员进行了强调说明。

　　加强部门间沟通与协调。积极与相关部门进行沟通，加强安全意识，尤其是动力环境及高压供配电系统的管理维护。积极与支行自助设备管理员进行联系，更新联系方式，加强设备的日常管理与维护。

　　履行春节期间服务商值班制度。积极与服务商商榷，安排好节日期间值班表。把服务商的值班情况对支行网点进行公布，方便设备出现问题及时与相关人员进行联系，第一时间排除设备故障。

　　加大设备的监控力度。机房值班人员密切做好自助设备日常运行监控、针对“春节”前可能出现的业务高峰时点，进一步提高对监控报警事件的敏感度以及对监控报警事件的处理效率，把故障原因及时通知到相关人员，确保自助设备的正常运行。

　　做好宣传解释工作。对客户加大宣传，引导客户正确使用自助设备，有效减少设备的人为故障。公布工作人员的联系方式，方便客户遇到问题时及时沟通，使客户安全、高效地使用工行的自助设备，度过一个详和的春节。