工行淄博临淄支行提前完成营销计划 再创储蓄存款新高

　　工行淄博临淄支行提前完成营销计划 再创储蓄存款新高

　　今年以来，工商银行临淄支行全员深入贯彻上级行旺季服务活动工作部署，群策群力，团结协作，拼搏进取，深入推进客户发展战略，稳定储源，强化高端客户维护，提升网点客户服务水平，努力扩大市场份额，个人金融业务始终保持良好的发展态势，综合竞争能力明显提高。截止2月7日，该行储蓄存款较年初新增41004万元，完成旺季营销储蓄存款增长计划102.51%，为全行各项存款的快速增长贡献了力量。

　　全员发动，多措并举

　　该行多次召开网点存款结构研讨分析会，找差距，定措施，发动全行员工集思广益，树立信心，进一步增强危机感和责任感，强化全员服务营销意识。支行行级领导分工挂靠部室网点，对部室、网点各项经营指标和个人营销目标完成情况进行督导、协助及管理。突出重点，统筹安排，将各项经营指标全面分解落实到各部室、网点，做到人人有指标、个个有担子，动员全行员工振奋精神，确保各项工作真正落到实处。突出品牌优势，积极宣传银行理财产品。各网点部室充分运用工行的品牌优势，品种多及较高收益的银行理财产品，进行宣传，准确掌握各类理财产品发行、到期等信息，通过预约的方式，为客户推介合适的理财产品，并积极外拓客户，引导客户将暂时闲置的资金转化为储蓄存款，适时购买理财产品，确保客户资金不外流，引进来，留得住。

　　落实服务，提升综合竞争能力

　　该行牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”及“优质客户就是核心竞争力”的经营理念，强化服务工作的规范化、标准化、制度化建设，不断创新服务方式，完善服务手段，把客户至上的观念落实在工作的每个过程和每个细节，为客户提供方便、快捷、可信赖的服务，促进储蓄存款业务的发展，提高市场占有率。同时，充分抓住元旦、春节两节走访客户的有利时机，采取有效措施，积极维护优质客户，增强了优质客户对工行的理解和信赖，达到促进友谊、增进了解、营销产品的目的，进一步加深了对高端客户的关系管理和维护。

　　在做好存量客户服务、保持存款稳定增长的基础上，该行通过加强与公司、小企业(个人)融资中心等部门的联动配合，以客户介绍客户，从公司客户中发展个人客户，收集同业客户信息，以理财产品为介质，将理财产品定位于争揽客户和维稳储蓄存款的一个利器，以领先同业的服务质量争取客户、发展业务。

　　制定科学有效的绩效考核办法

　　根据本行的经营特点及实际情况，该行年初召开了旺季营销动员会，同时制订了《2013年临淄支行旺季抢市场、争份额力争四行占比第一学习参观奖励办法》，在对网点下达任务指标的同时，对非个金人员下达了储蓄揽存任务。发挥部室、网点负责人的表率作用，激发全行员工抢市场、争客户、揽存款的积极性，实现同业市场份额和同业人均网均第一的目标，有力的调动了员工的营销积极性，截止1月底，该行非个金人员揽存金额时点达3154万元。