工行东营稻庄支行加强春节期间自助设备管理

　　工行东营稻庄支行加强春节期间自助设备管理

　　工商银行东营稻庄支行为提升春节期间自助设备服务质量，加强对自助设备的精细化管理，方便客户自助办理业务，提升了自助设备的使用率，确保春季期间的自助服务不断档。

　　该行要求网点负责人和ATM专管员对自助设备实时监测，加强日常监控和管理。对自助设备进行经常性检查，避免出现各类机械故障。

　　因春节期间取款较多，该行根据平时网点自助设备现金用量及网点休班时间合理估算现金用量，做到既能保障自助设备的现金用款，又不超过现金限额。网点及时调整加钞时间和次数，由ATM管理人员随时查看钞箱使用情况，确保任何时候客户都有钞可取。

　　为确保安全，该行严格遵守相关自助设备管理规定，ATM机钞箱开闭、装钞、账款核对、钞箱检查等工作，坚持双人到场、双人办理、发生差错换人复核，做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。加入ATM机的现金经过精心挑选，做到票面整洁、坚挺，无折角、无折皱、无残币;定期打扫机具内外灰尘，保证机具干净，整洁。

　　为规范自助设备日常管理，将自助机具的日常管理落实到人，明确管理责任，定期对自助设备进行保养，每日对自助机具的入卡口、出钞口和存钞量、流水打印纸等易发生故障的部位进行检查，及时更换设备日常耗材，发现问题和故障及时上报维修，提高了自助设备正常运行率。